سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. التصحيح والإصلاح:

في حال ظهور أي خطأ في طلبك، يكون لدينا التزام كامل بتصحيح الخطأ وإصلاحه فوراً، وتسليم المنتج الصحيح إليك.

2. استبدال المنتج التالف:

إذا تبين وجود تلف مصنعي في المنتج، سيتم استبداله بمنتج جديد وسليم من نفس النوع. نحن نتحمل جميع تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الاستبدال.

3. تعديل الطلب:

بإمكانك إجراء تعديلات على طلبك قبل أن يتم تنفيذه وبدء عملية الشحن.

4. سياسة الإلغاء:

يرجى ملاحظة أنه بمجرد بدء عملية تنفيذ الطلب، لن يكون بإمكانك إلغاء الطلب.

5. إرجاع المنتج:

صنع المنتج على حسب طلب العميل وعلى ذلك لايوجد استرجاع او استبدال بما ورد على المادة الحاديه عشر فقره ٥ في اللائحه التنفيذيه لنظام التجارة الإلكترونية 

7. عدم إستلام الشحنات:

نعتذر، ولكننا غير مسؤولين عن شحنات لم تتمكن من التوصل لك بسبب عدم الرد على اتصالات شركات الشحن.

8. تكلفة إعادة الشحن:

في حال رغبتك في إعادة إرسال الشحنة، يجب عليك تحمل تكلفة شحن إضافية.

9. تأخير الشحن:

يرجى العلم أن تأخيرات شركات الشحن خارج عن إرادتنا، ونحن لا نتحمل المسؤولية عنها.

10. مدة المعاملات:

نسعى لإكمال عملية الاسترجاع خلال 3 أيام وعملية الاستبدال خلال 7 أيام.

11. تواصل معنا:

لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 0537050767 لأي استفسارات أو طلبات خاصة.

نحن ملتزمون بتقديم خدمة تتسم بالمهنية والشفافية، ونتطلع لخدمتكم دائماً في ارت سكوير.